Là c'est moi qui ai agrandi leur œuvre sous l'effet d'une émotion anti-zen.
Je les ai menacé par e-mail que je vais finir par passer chez eux avec un sabre japonais afin de décapiter un commissionnaire en douane.
Je n'ai toujours pas réussi à savoir où va l'argent perçu par cette mafia, sans doute dans les poches chez ABX et certainement plus chez Taxipost.
C'est déjà le deuxième colis ce mois de Stéphane qui est ainsi ouvert avec force au cutter, pour le précédent j'ai également craché 24 Euros, là ils ont carrément découpé une fenêtre, toujours en-dessous, résultat : une coupure dans une boîte en bambou !!!
J'ai précisé à Stéphane pour les envois en Belgique qu'il mette en plus une couche de carton au-dessus et en-dessous dans les colis, sinon un jour ce seront les paquets de thés qui dégusteront !!!!
33 commentaires:
La taxe je ne peux rien dire, je crois que c'est uniquement en Belgique et la Belgique, à ma connaissance, à le droit de taxer si elle le veux. Par contre la déterrioration des biens présents dans le colis ÇA ils sont responsables et normalement doivent soit te rembourser, soit te fournir un objet équivalent quite à le recommander. Ne te laisse pas faire en tout cas!!!
Trop tard vu que j'ai agrandi la coupure dans le Cha Bu.
Et je n'imagine pas un instant un geste de la part de ces bêtes humaines maudites jusqu'à la fin des Temps.
Les trois commandements:
Des envois en EMS tu ne feras pas
D'un kilo tes colis n'excèderont pas
Les doigts tu croiseras
Sinon estime toi heureux. Tu n'as pas eu à aller chercher ton colis à Anderlecht ;-)
tu ne sais pas te démerder pour passer par une autre société que abx? dhl ou ups par exemple.
Surtout qu'ils me connaissent trop bien à Anderlecht...
Des envois en EMS j'en aurai encore
Si les douaniers mafieux continuent à avoir tort
J'en appellerai au dieu Thor
Ou ce sera moi qui en mettra un à mort
@benead
C'est peut-être encore pire avec les autres sociétés de transport, mais tout ça est assez trouble, en plus ça se complique avec les restructurations ou le changement de cap, par-exemple Taxipost gère depuis peu la majorité des colis vu que la Poste est en voie de disparition. UPS ou USPS, cette dernière utilisée surtout aux USA, une des plus cher, il n'est pas certain que leurs colis ne soient pas interceptés par la douane d'ABX, et c'est justement à ce niveau que tout est opaque, je vais faire des recherches intensives sur le Net. ABX semble être la vache à lait du gouvernement fédéral depuis quelques années, et ça ne fera qu'empirer au vu des manques de moyens financiers (voulus) dans la plupart des hauts lieux sur cette planète, sans compter l'appauvrissement généralisé des citoyens lambda.
Et il y aura certainement très prochainement une révision des frais de port à la hausse, le dénominateur commun étant bien sûr le pétrole.
C'est pour cette raison que je n'économise pas, que je commande encore ce qu'il me faut, achats intempestifs ou pas, matérialiste à 50%, esclave d'Internet certainement, toute chose a une fin, et on verra bien ce qui va se passer en 2012, en attendant nous avons déjà suffisamment d'avants goûts.
Welcome to the New World Order !
bruno deserte les tranchers Belges. Va t'installer à Lille ! Enfin il te suffit de te mettre à apprendre à coudre. Le cha bu sera encore plus beau car il aura eu une belle histoire.
Michel, toi qui es aux fourneaux, pourrais-tu te convertir en forgeron nippon afin de me fabriquer un sabre sur mesure ?
Voici une vidéo hallucinante à voir absolument :
http://blog.soubigou.org/
index.php?2007/07/17/460-la-fabrication-d-un-katana
C'est désespérant !!! franchement je compatis : j'aurais la même rage !!
faut-il 1 coffre-fort à la place d'1 carton ??? je ne sais pas comment c'est par la suisse ; j'ai eu 1 une fois 1 thermos en miette mais l'expéditeur m'en a renvoyé un gratuitement pour le remplacer et là c'était 1 question d'emballage, pas de douane.
Ils font du zèle ou ils prennent trop de coke là-bas en Belgique ????
peut-être faut-il mettre un autocollant style "bombe" ou autre en guise de dissuasion ????
mais tu trouveras 1 solution , fort de cette mésaventure pour pouvoir continuer à commander , j'en suis sûre !
Malheureusement une dernière commande chez Stéphane est également bloquée par cette mafia, il s'agit d'une tetsubin avec un hibou sur le couvercle, présentée l'année dernière sur son blog. Je n'ai pas encore eu de nouvelles de Stéphane, mais je l'ai déjà prévenu, si la tetsubin a un coup de cutter, je me rends chez ABX douane et je leur balance sur le comptoir ou sur un de leur bureau !
point de vue casse à la réception d'une commande j'ai eu deux fois le problème, les deux fois avec teamaster comme quoi même avec les meilleurs embalage (Stéphane embale vraiment très bien, le problème ne vient pas de lui) ces brutes ne font vraiment pas attention. 1ère fois l'"assiète" qui avec avec les set à déguster, je l'ai recollée comme j'ai pu. Cette fois Stéphane m'en redonne une, très gentillement comme chaque fois et c'est le socle de ma bouilloire en glaise qui casse (heursement juste le fond, une fois de plus j'ai réussi à recoller en gros), Stéphane m'en donnera un autre lorsde ma prochaine commande. C'est domage de lui faire payer alors que ce n'est aps ça faute, c'est très entil de sa part en tout cas. Mais ce n'est pas le problème ici.
Lors de l'ouverture de tes colis, as-tu constaté une coupure au cutter jusque dans le plastique à bulle ?
Moi? ce n'était pas ouvert.
Argggggg... j'ai dérogé à l'un de mes 3 commandements (sans faire attention): une petite théière que j'avais commandée m'a été envoyée en EMS. Resultat des courses:
* Le coursier s'est pointé hier au bureau et est reparti illico prétendant qu'il n'y avait personne à l'accueil (alors qu'il y a toujours quelqu'un 24/24).
* Il est repassé aujourd'hui mais comme je devais payer les 24 euros de taxes (le prix de la kyusu!) il fallait que je descende à la réception pour le payer. Ben il n'a pas attendu, il est parti laissant préalablement à la fille de l'accueil stupéfaite un "avis de passage". Du coup je suis bon pour aller à Anderlecht demain à 8h00 du mat.
Je suis quelqu'un d'assez calme en général mais là j'ai du mal à cacher mon énervement. J'espère seulement que la théière n'est pas cassée.
PS: on m'a dit qu'en passant par DHL il n'y avait rien à payer en plus des frais de livraison (pour ceux qui souhaitent une livraison express). Certes c'est un peu plus cher mais le service est autrement meilleurs.
@Emmanuel
Tu l'as commandé où ta Kyusu ?
24 Euros de taxe juste pour cet article ? C'est comme si tu devais payer 100% de TVA et pas 21% ! Mais comme ces salopards prennent en compte les frais de port + assurance...
Je suis à nouveau en train de potasser mes trouvailles sur Google, en l'occurrence sur un des forums d'eBay Belgique où il est question de frais de minutie, lesquels ne sont pas des taxes et sont en rapport avec les 10 ou 24 Euros. En tout cas ce qui est certain c'est qu'une de ces 2 somme est illégale suivant l'ouverture ou non du colis.
Je vais préciser ça une bonne fois pour toute dans un prochain commentaire, pas facile car peu d'exemples vu que Google est bridé, va falloir aussi voir sur d'autres moteurs de recherche, mais peut-être qu'il y a l'essentiel sur le forum concerné d'eBay, et j'oublai, il faut d'abord introduire une plainte auprès du service postal concerné avant de l'introduire au Service de Médiation pour le Secteur Postal (SMSPO).
@+
En attendant :
En septembre 2005, LA POSTE et sa filiale TAXIPOST ont en effet cessé d'effectuer elles-mêmes les opérations de dédouanement qui les concernaient et les ont confiées à un tiers (en l'occurrence ABX, par ailleurs autre opérateur postal, ce qui a ajouté à la confusion)
@suivre...
Suite et fin du même article trouvé sur :
http://forums-befr.ebay.be/
thread.jspa?messageID=500169295&forumID=3006#500169295
A l'examen des plaintes qui ont afflué, nous avons pu constater un incroyable imbroglio né de taxations erronées ou abusives, de tarifs prohibitifs et dans certains cas appliqués illégalement, le tout couvert par une communication ambiguë, incomplète, incohérente et désinformatrice.
Depuis de nombreuses années, le nombre de plaintes au sujet des envois soumis à taxation était minime. Les documents de dédouanement remis aux destinataires leur permettaient de vérifier le bien-fondé de la taxation et la ventilation des coûts (taxes, droits et frais) et le cas échéant d'introduire aisément une demande de restitution des montants appliqués erronément. De temps à autre, une contestation s'élevait:
l'examen des documents permettait de faire aisément la lumière et d'orienter éventuellement le plaignant vers le Ministère des Finances, responsable de l'évaluation contradictoire de la marchandise importée et lorsque celui-ci donnait droit au réclamant, LA POSTE remboursait sans sourciller les frais d'opération de
dédouanement perçus sans justification. Ses conditions générales mentionnaient d'ailleurs la rétrocession en pareil cas. Un tarif uniforme de 8,68 euros était fixé, quelle que soit l'origine de l'envoi, quel que soit le mode d'acheminement, quels que soient le contenu et la valeur de l'envoi.
En septembre 2005, bouleversement complet!
BPI, le département international de LA POSTE, dont les tarifs sont officiellement inchangés et TAXIPOST qui n'en publie pas à cet égard, confient donc les opérations à un tiers. De nouveaux tarifs sont appliqués et varient selon certains paramètres inconnus du public; les destinataires sont tenus d'acquitter les montants réclamés par les livreurs qui ne peuvent leur fournir la moindre explication à leur sujet; les documents remis au destinataire ne détaillent pas les coûts réclamés; des livreurs n'acceptent que le montant exact parce qu'ils ne disposent pas de quoi rendre la monnaie et, à défaut, repartent avec l'envoi; des envois sont taxés indûment sans même avoir été ouverts pour contrôle du contenu alors que l'étiquette de service apposée par l'expéditeur fait état d'une valeur permettant l'importation en franchise; sous une appellation ésotérique, des "frais de minutie" sont appliqués sans justification et sans aucune explication. Il faut payer sinon le livreur repart avec l'envoi avec un risque de retour à l'expéditeur. Le tout au détriment des destinataires dont on sait que les conditions générales de LA POSTE n'en font pas ses clients.
Dans tout le débat entamé à ce sujet entre LA POSTE, TAXIPOST et le service de médiation, nous ne comptons plus les explications évasives et les réponses contradictoires qui nous ont été fournies. Et pourtant la réglementation écrite est simple. Elle émane du Ministère des Finances et de l'Union Postale Universelle.
Notre position est claire depuis le début: nous nous référons à ces textes et la réglementation officielle doit être appliquée. Dans toute sa rigueur, car nous ne cherchons nullement à protéger ceux qui tentent d'éluder des droits et des taxes, mais aussi dans toute sa clarté: le destinataire doit pouvoir contester l'application de droits, de taxes et de frais et pour cela, il doit en connaître le motif et le détail.
Source de l'article : http://www.ombudsman.post.be/fr/docs/rapport2005F.PDF
Indisponible car voici pourquoi :
http://www.ombudsman.post.be/fr/info/who.html
Je continue mes recherches afin d'actualiser tout ça, car ce rapport date de 2005.
Chose importante dans ce rapport, à l'époque ils percevaient 8,68 Euros, et j'ai toujours eu cette somme à payer avec les 2 autres (vrais taxes) !
@suivre...
Bruno,
kyusu: http://www.tokoname.or.jp/teapot/yubiki/yubiki45.jpg
concernant les taxes ne perds pas ton temps. C'est complètement opaque et si tu ne payes pas on ne te donne pas ton colis alors... Pour info j'ai appelé les douanes et ABX cet après-midi. personne n'a su me répondre.
PS: on m'a dit qu'en passant par DHL il n'y avait rien à payer en plus des frais de livraison (pour ceux qui souhaitent une livraison express). Certes c'est un peu plus cher mais le service est autrement meilleurs.
Même si c'est plus cher le service est la au moins et malgré la différence de prix, si on a pas les 24€ ça reste intéressant.
La question c'est Pourquoi 24€ de taxe? et Est-ce vraiment légal?
Enfin moi je ne suis heureusement pas conserné.
Sinon ta kyusu tu l'as commandée où? j'en cherche mais je ne trouve pas ce que je veux à un prix abordable.
@Emmanuel
Laquelle t'as commandé ?
Et sais-tu quel genre de filtre elle contient ?
Etant donné que leur site est uniquement en japonais, je suppose que tu les as contacté en anglais par e-mail ?
Ne pas perdre mon temps ? Après mes nombreux déboires avec cette mafia ? Bien au contraire, cela fait déjà quelques années, plus de 5 ans que je passe des commandes sur Internet, et je suis toujours allé au bout de mes combats lorsque je rencontrai des problèmes. Comme la douane est très opaque, profitons-en pour découvrir leurs magouilles, y-en a plus que marre de se faire plumer, maintenant je sais qu'il y a 2 possibilités de se faire entendre pour se faire rembourser : le Service de Médiation pour le Secteur Postal, et le Ministère des Finances. Mais pour que la procédure soit valable, il faut d'abord porter plainte contre ABX et/ou Taxipost.
Tu dis que t'a appelé la douane et ABX, ne voulais-tu pas dire 2 services chez ABX dont la douane ?
@benead
Je vais potasser les infos sur DHL.
Finalement j'ai les derniers éclaircissements :
Les 10 ou 24 Euros ne sont pas des taxes mais bien des frais de minutie ou "frais de présentation douane" demandés par le transporteur, généralement la Poste (Taxipost) ou ABX pour faire les formalités douanières à la place du destinataire.
Et ça se généralise pour les 24 Euros car sur le forum d'eBay Belgique, dans un message récent du 24 mai quelqu'un signale que tous les colis émis en "gift" hors Union européenne (chine, Australie, USA) seront maintenant systématiquement taxés minimum 24 Euros, et qu'un livreur de Taxipost lui annonça que tous les colis en provenance de Chine et des USA vont tous être ouverts et taxés.
Totalement illégal s'il n'y a pas eu de taxation ou colis ouvert, en d'autres termes, Taxipost ne peut pas percevoir de soi-disants 'frais' pour avoir simplement présenté à la douane un paquet quel qu'il soit, sans plus, c'est absolument illégal !
Mais si la valeur déclarée sur l'étiquette verte dépasse 22 Euros port et assurance compris dans un cadre commercial, ce qui est bien souvent le cas, et 45 Euros port et assurance compris entre particuliers, il est préférable de payer uniquement les 10 ou 24 Euros de bakchich à cette mafia, autrement le calcul de la TVA gonfle vite la note.
Voilà qui est clair, à part que ça se complique, comme dans mon cas, si le contenu est détérioré lors de l'ouverture du colis.
J'ai pris la première de cette page, la 951. Elle a un filtre en céramique (j'ai demandé). J'en voulais une de 20cl, pas chère, pas trop moche avec un filtre en céramique.
le catalogue complet:
http://www.tokoname.or.jp/teapot/yubiki/
Pour commander:
http://www.tokoname.or.jp/teapot/order.htm
Impressionnant le choix, et pas étonnant puisqu'ils sont à la source.
Comment as-tu payé ?
Et c'est toi qui a choisi EMS ?
Airmail : 7-14 days est quand-même moins cher !
Sais-tu si Fortunato a commandé une partie de ses Kyusus, Yunomis et Chawan chez eux ?
Sinon quoi de neuf pour ton paquet chez Taxipost ? ABX douane l'ont-ils ouvert ?
j'ai été confronté aux même genre de problèmes avec les envois par correspondance de Taxipost... plusieurs envois avec de la casse, il suffit de voir l'état des cartons, ils sont enfoncés dans les quatres coins, livreurs grossiers, opacité conmplète des services, impossibilité d'obtenir des infos...
cette fois, ils ont fait fort, carrément te détérriorer un article avec un cutter... tu ne dois pas laisser passer cela, ecrit aux instances responsable en cas de problème, et n'hésite pas à contacter haut dans la hierarchie (sinon cela va risque de trainer avecla bureaucratie et l'incopétence de ce service de la poste...)
on a beau dire que google c'est "bridé", mais il y quelques mois j'avais fauit des recherche sur le sujet, et le premier resultat de recherche quand on tape "taxipost taxe douaniere" est intitulé "taxipost:vraiment de la merde"....
Concernant ces étranges "frais de minutie", c'est leur droit d'en reclamer... mais il me semble que ce genre de frais pourrait être inclu dans les frais de port quand il y a passage de frontière...
avec taxipost, cela parait toutà fait arbitraire, et cela d'autant plus que tu paie les mêmes 24 euros pour un paquet d'un montant de 30 euros ou de 1000 euros. Ce raquet de taxipost est un véritable obstacle au commerce par correspondance vers la Belgique, car si on fait le calcul de ces frais ajoutés aux frais de port, il devient tout à fait inintérressant d'acheter sur le net car les prix du net ne sont que sensiblement plus faibles que ceux des commerce en "live"... Payer 24 euros de port + 24 euros de frais de minutie sur un coli de 100 euros cela représente 50% de la valeur, sur 200 euros cela fait un 25%... est-ce encore intérresant si on doit rajouter 25 % aux liste de prix des commercant du net ???
Et en plus quand on a de la casse, c'est râlant... Bien souvent les vendeurs sont très compréhensif et m'ont offert des bons d'achats pour la valeur des produits, ou m'ont proposé de me rajouter ces articles mors d'une commande ultérieure... Cela n'en n'est pas moins agaçant.
Je crois bien qu'à l'avenir, je réduirais au strict minimum mes commandes sur le net...
Taxipost est d'autant plus arbitraire qu'il ne demande pas toujours ces frais... lors de ma dernière commande Teamasters, le paquet faisait plus de 5Kg pour une valeur d'environ 3OO euros, le paquet est arrivé en 4 jours (du jamais vu..) et sans être passé à la douane (cela explique peut-être la rapidité), donc sans "frais de minutie"...
Tout les usagers de taxipost en ont marre de leurs abus et services de merde cher payé, si tu as le courage de faire circulerune peétition ou de créer un site sur le sujet, je pense que cela pourrait avoir du succès, il suffit de voir le nombre d'expérience négatives sur les forums...
Autre anomalie curieuse de la poste: envoyer un paquet Ems Taipei-Bruxelles coute moins de 20 euros, faire le même envoi EMS Bruxelles-taipei coute dans les 60 euros... peut-on m'expliquer?
Tout est résumé dans le titre (en vert) de mon message avec les photos.
Comme tu l'écris, c'est bien du racket, sans doute plus de la part de Taxipost que de la douane chez ABX.
Apparemment tout est fait afin de dissuader les achats sur Internet, ou tout simplement pour renflouer en partie les évasions fiscales, autrement dit nous casquons une fois de plus pour les riches. Et cette mécanique est d'autant plus efficace grâce au Dollar faible, d'où l'explosion des achats sur Internet. Lors de la livraison de mon dernier paquet de Stéphane, en râlant face au livreur pour mes 24 Euros, il me répondit que beaucoup paies plus de 100 Euros !!! Il est vrai que lors de mes derniers déplacements chez Taxiposte pour de précédentes commandes, on peut constater des colis de plus en plus grands que les gens vont chercher, ça va de l'imprimante à l'écran LCD de salon !
En tout cas pour la coupure dans le Cha Bu bleu de Stéphane, j'ai déjà envoyé ma plainte avec les photos chez ABX et chez Taxipost, en leur signalant que je compte aller plus loin avec le Service de Médiation pour le Secteur Postal, et le Ministère des Finances.
J'ai d'ailleurs eu le même pépin avec ABX à peine 15 jours plus tôt avec une précédente commande de Stéphane où lors de l'ouverture on m'a coupé dans la boîte en bambou d'une théière, heureusement sous la boîte, je vais ajouter la photo sur le blog.
Une bonne nouvelle quand-même, voir l'avant dernier message de ce lien, et ça vaut le coup de lire les derniers messages à partir du 22 mai :
http://forums-befr.ebay.be/thread.jspa?threadID=600004266&start=80
C'est dans 6 ou 7 mois, j'ai eu la confirmation de Teahome en Allemagne !
Non, le paquet n'a pas été ouvert par les douanes. C'est le fournisseur qui m'a proposé EMS. Je me suis dit que je n'aurais aucun supplément à payer vu que le colis faisait moins d'ue kilo. erreur...
Sinon à l'entrepôt j'ai eu confirmation que les frais de minutie etc. sont liés à taxipost (ABX en fait). Comme je disais précédemment la seule solution et de ne pas passer par EMS ET d'avoir des paquets de moins d'un kilo.
http://fiscus.fgov.be/interfdafr/burgers/kopen_internet/index.htm#2
la page du ministère des finances dans laquelle les douanes et accises sont expliquées pour l'envoi de paquet depuis l'étranger
A lire tous vos commentaires je réalise qu'on est à l'ère préhistorique question envois postaux internationaux et acheminement des marchandises !!!! Est-ce une particularité belge ou nage-t-on en pleine confusion question opacité des informations et services aux clients!!! Sans clients, pas d'affaires, pas de commerce, économie morte....
Au Luxembourg on a pas ce problème et apparament en France non plus. Autrement dis ça semble être la Belgique qui fout la mer**
Ce bordel est bien une particularité belge, en rapport avec les directives européennes de cette foutue capitale.
Le mécanisme est apparemment le suivant : Taxipost réceptionne le colis en premier de l'aéroport ou de la gare, fait la pesée, si ça dépasse 1 kg (Kilopost) et s'il y a un doute sur la valeur déclarée, l'envoie chez ABX douane (à environ 1 km de là) où il sera ouvert d'office vu qu'ils sont les seuls autorisés à le faire. Pourquoi ils (ABX ou Taxipost) ne font plus le calcul de la TVA + droits d'entrée (taxe illégale) depuis plus d'un an reste un mystère, et c'est tant mieux. A la place sont uniquement facturés les frais de présentation (minutie) lesquels s'élèvent souvent à 24 €, reste à savoir où va l'argent, auparavant ces frais ne dépassaient pas 8,68 €.
Reste aussi à confirmer que lorsque le colis n'est pas ouvert, donc n'est logiquement pas présenté chez ABX, alors que le reçu de Taxipost indique le contraire, ils ne facture souvent que 10 €. A moins qu'ABX n'ouvre pas toujours... mais comme pour le colis d'Emmanuel, non ouvert il a quand-même due payer 24 €, alors il faut une solide levée de boucliers contre la pompe à fric qu'est Taxipost, sans doute étroitement lié aux augmentations très importantes de leurs tarifs pour nos propres envois, lire l'exemple frappant de Thomas un peu plus haut (à la fin de son long message), et dernièrement j'ai moi-même envoyé un petit colis en France pour la fête des mères, moins de 400 g, il m'était facturé 9 € (Kilopost 1 kg) au tarif standard !!!
Comme l'a écrit un certain tkdforever7 sur :
http://forums-befr.ebay.be/thread.jspa?threadID=600004266&start=80
"Prenez-vous en mains, Camarades, et luttez contre l'impérialisme de ces institutions sûres de leur puissance et dont le comportement s'assimile à de l'escroquerie caractérisée...."
Hello tout le monde,
Etant un ancien résident de Bruxelles, ces frustrations administratives ne me sont pas inconnues! D'autant plus que la situation belge vis-à-vis les colis ne passe pas inaperçue sur le plan diplomatique.
Ma femme à récemment fais un séjour en Belgique grâce à une bourse Fullbright. Durant le briefing d’introduction donné par le Département d’Etat américains, tout les candidats destinés à la Belgique ont été prier d’éviter tout envoi ou réception de colis postaux (a proscrire, bannir, niet,...)
J’imagine bien que les représentants consulaires américains ont due avoir marre de toutes les plaintes. Je crois qu’une visite au bureau d’Anderlecht leur a suffit pour comprendre la pénible situation... Comme quoi, le sketch des Snuls sur la poste n’a pas vieilli d’un poil !?!
Bon thé a tous !
Alex
PS: le commentaire de tkdforever7, ça donne envie d’écouter René Binamé et les Roues de Secours!
Merci Alex pour ton commentaire ;)
Et bienvenu dans le monde des blogs sur les thés, je vois que le tiens vient tout juste de naître ?
Des milliers de têtes sur des piques, sur des champs à perte de vue !
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